Grâce à thebigword, lorsqu’un patient qui parlant une langue étrangère arrive, nous savons que nous pouvons faire appel à un interprète parlant l’une des 257 langues existantes par téléphone en 30 secondes. Aujourd’hui, nous pouvons réaliser des économies importantes, sans avoir d’impact négatif sur l’expérience du patient, et bénéficier d’un service plus flexible.

Notre collaboration avec thebigword nous a permis de comprendre de quelle manière réduire les coûts de traduction, sans faire de compromis en termes de qualité.

Nous constatons déjà des économies grâce aux mémoires de traduction, et nous savons que les solutions technologiques de thebigword évoluent rapidement, conformément à notre activité, afin de poursuivre ces efforts.

thebigword a fait exactement ce que nous leur avons demandé

Nous avons bénéficié d’un service d’assistance linguistique bien supérieur à celui de notre fournisseur précédent ; il est extrêmement rentable, et nous avons constaté de bonnes économies.

Leur personnel travaille très rapidement. Nous avons eu quelques projets très urgents, et ils sont très bien réagi. Ils gèrent également très bien les différents fuseaux horaires et ont travaillé très dur pour se familiariser avec notre terminologie. Par ailleurs, ils peuvent être très flexibles et, si nous suggérons des améliorations, ils sont toujours très réactifs.

Même si nous avons fait la réservation à la dernière minute, l’interprète est arrivé avec 15 minutes d’avance et nous avons bénéficié d’un service d’excellente qualité pendant et après les audiences.

thebigword a joué un rôle essentiel pour nous, en facilitant quelque chose de complexe pour nous. L’ensemble du processus de traduction se déroule extrêmement rapidement et efficacement.

Les représentants du service clients de thebigword nous ont expliqué l’ensemble du processus et nous ont aidé à chaque étape, comme si nous étions leur priorité. La communication est excellente, la résolution des problèmes est rapide et amicale, et les projets sont toujours terminés dans les délais.

thebigword a été un partenaire essentiel pour nous, en simplifiant considérablement la traduction de notre nouveau site web en sept langues différentes.

La traduction automatique neuronale intégrée (utilisant l’IA) nous a permis de réduire les coûts, d’améliorer la vitesse de commercialisation et de préserver la qualité linguistique. Nous commençons à constater les avantages de cette approche après quelques semaines de lancement et nous pensons que les machines s’amélioreront/apprendront constamment avec l’intégration de flux supplémentaires, ce qui nous permettra de réaliser des économies continues au fil du temps.

Le fait de maintenir un contrôle absolu du processus de révision des documents non probants récupérés au cours d’une investigation est tout aussi important que la preuve. L’utilisation de la technologie de traduction automatique de thebigword a laissé à notre équipe le temps de se concentrer sur la création d’une investigation solide et concluante.