La langue du gouvernement

En tant que premier prestataire de services d’interprétation au secteur public, thebigword est le partenaire idéal pour les gouvernements, le secteur public et les organisations du secteur tertiaire.

Notre mission

Au service du secteur public

En plus de 40 ans de services au secteur public, nous sommes devenus le partenaire linguistique idéal des gouvernements locaux et nationaux.

Interprétation face à face/sur place

Un service professionnel fiable pour les situations complexes et sensibles

Interprétation vidéo à distance

Un accès crypté instantané aux services linguistiques par liaison vidéo

Interprétation par téléphone

Des services d’interprétation instantanée par téléphone

Interprétation de la langue des signes

Assistance linguistique agréée sur place et à distance pour les sourds et malentendants

Le partenaire idéal de services d’interprétation

En plus de 40 ans de services au secteur public, nous avons développé des solutions spécialement conçues pour les gouvernements. Notre réseau de 15 000 linguistes est accessible via notre système WordSynk qui utilise l’intelligence artificielle pour localiser et contacter instantanément les linguistes répondant le mieux à votre demande. WordSynk permet de réduire les coûts en nous fournissant des informations de gestion détaillées qui nous montrent comment et où vous dépensez votre budget.

  1. Analyse des informations de gestion
  2. Des services innovants
  3. Automatisation

Plateforme unifiée

Technologie innovante en matière d’assurance
qualité

WordSynk est la plateforme unifiée du groupe thebigword pour les logiciels de langues. Utilisée par tous nos clients issus des plus grandes sociétés et marques au monde, qu’il s’agisse de sociétés technologiques réputées de la Silicon Valley  ou des ministères britanniques et américains.

  1. Sécurisée par la sécurité Microsoft Azure dans le cloud
  2. Accessible n’importe où au moyen d’une connexion à Internet
  3. Des applications mobiles pour coordonner les interprètes et les utilisateurs de service
  4. Des rapports de gestion détaillés
  5. Des services intégrés d’automatisation et utilisant l’IA

Applications mobiles

Assistance instantanée pour les interprètes

Nos applications mobiles pour nos clients et sous-traitants offrent un accès instantané à des interprètes dans plus de 250 langues

Application pour les sous-traitants

Lors de la conception du système WordSynk, nous avons développé des applications mobiles connexes permettant aux linguistes et aux clients de contrôler leurs emplois du temps où qu’ils soient. Une fois notre application installée, les linguistes peuvent accepter les missions de clients immédiatement, où qu’il se trouvent. 

  1. Calendrier de réservation en temps réel
  2. Gestion des feuilles de temps
  3. Carte routière interactive

Application clients

Notre application de partenariat avec les clients leur permet de consulter leur emploi du temps, de recevoir des notifications leur rappelant des rendez-vous, de soumettre des feuilles de temps à valider et de passer des appels d’interprétation par téléphone en un seul clic.

  1. Chiffrement sécurisé de 256 bits
  2. Accès instantané à l’interprétation par téléphone
  3. Fonctionnalité de disponibilité de l’interprète

Appel prioritaire

Spécialement conçu pour les forces de police, le secteur de la justice et les services de santé et d’urgence, WordSynk hiérarchise les appels pour les services d’urgence. Entièrement automatisé via WordSynk, et réduisant le délai d’interaction humaine, notre service d’appel prioritaire pour l’interprétation téléphonique peut vous mettre en relation avec un interprète dans un délai moyen de 15 secondes.

Une sécurité maximale

Des appels cryptés sécurisés

Une fiabilité maximale

Un taux de réussite des appels de 99 %

Sécurité et conformité

Sécurité et conformité

thebigword a une empreinte carbone entièrement neutre, afin de respecter les engagements de nos clients en matière de protection de l’environnement.

Sécurité

Notre système WordSynk est l’un des plus sécurisés du marché. Hébergé sur les systèmes cloud Microsoft Azure, c’est une des solutions cloud les plus sécurisées disponibles actuellement grâce à son chiffrement 256 bits.

Microsoft Azure

Si les clients ont besoin de couches de sécurité supplémentaires pour leur propre conformité, nous sommes en mesure de proposer un stockage de données local et à distance via un réseau de serveurs Microsoft Azure.

Conformité ISO

Nous respectons la norme ISO27001 en matière de Sécurité de l’information, ce qui prouve notre engagement à fournir un excellent service à nos clients, et notre excellence en matière de traitement de leurs données.

Conformité

Un grand nombre de nos clients ont pris des engagements en matière d’écologie et d’empreinte carbone neutre. Nous admirons cet engagement et nous nous efforçons d’aider nos clients à les atteindre. C’est pour cela que l’empreinte carbone de thebigword est totalement neutre, afin que nos clients soient certains que nous tenions nos engagements en tant que prestataire.  

Nos processus d’assurance qualité sont accrédités selon la norme exigée par ISO9001 en termes de gestion de la qualité. Ainsi, nos clients sont certains que les entrepreneurs auxquels nous faisons appel sont professionnels, sûrs et compétents.  

  

Demandes d’informations

Veuillez contacter notre équipe commerciale pour obtenir des informations sur nos services et discuter des avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous consultons régulièrement notre messagerie et répondrons à toutes les requêtes dès que possible.

  1. Des services d’interprétation, de traduction et de localisation pour vous aider dans votre activité n’importe où et à tout moment
  2. Une technologie flexible en un seul clic
  3. Des solutions disponibles 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
  4. Des partenariats solides et à long terme avec les clients
  5. Les meilleurs services à chaque fois