Interprétation visuelle et verbale, partout et en toute circonstance
Parfois, une simple communication verbale ne suffit pas. Notre service d’interprétation vidéo vous donne un accès instantané à des professionnels de l’interprétation spécialisés dans les services en langue parlée ou langue des signes via des médias numériques en face à face.
Pourquoi l’interprétation vidéo à distance ?
Une solution Web avancée disponible via WordSynk
Notre plate-forme d’interprétation de pointe WordSynk propose un service d’interprétation vidéo qui vous donne un accès instantané à des professionnels de l’interprétation spécialisés dans les services en langue parlée ou langue des signes via des médias numériques en face à face.
Grâce à une solution Web avancée disponible via WordSynk, nous offrons des sessions vidéo individuelles et de groupe pour établir des connexions personnelles et faciliter des conversations multilingues pratiquement n’importe où, sur n’importe quel appareil, en abolissant les limites géographiques.
- Disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an
- Vidéo et audio de haute qualité
- 250 langues prises en charge
- Service à la demande
Un langage corporel et des expressions faciales qui en disent long
L’interprétation vidéo à distance (IVD) fonctionne de la même manière que Skype™ ou FaceTime™, ce qui vous permet de converser visuellement avec nos interprètes qui jouissent d’une solide réputation au sein de la communauté linguistique.
Nous pensons que le langage corporel et les expressions faciales peuvent faciliter l’empathie et la compréhension, un élément clé sur lequel notre équipe se concentre dans les situations d’urgence ou sensibles.
Nos services
Accès à distance facile
Grâce à notre technologie WordSynk de pointe, nous pouvons fournir un accès direct à notre service, où que vous soyez. Avec un accès à la fois pré-réservé et à la demande à nos services d’IVD sur ordinateur, tablette ou smartphone, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous ou d’organiser le déplacement de l’interprète.
Nos services
Délai de connexion rapide
La rapidité du service est cruciale dans n’importe quel secteur, en particulier en cas de crise ou d’urgence, et parfois, voir à qui on s’adresse est également essentiel. WordSynk Interpretation permet des délais de connexion inférieurs à 3 minutes pour l’interprétation vidéo à distance, ce qui vous permet d’accéder au service à la demande, quand vous en avez besoin.
Nos services
Interprétation en face à face
Nous comprenons que dans certains scénarios, comme lors de conversations sensibles, il est important d’avoir une interaction en face à face, même si celle-ci se fait à distance. Grâce à l’interprétation vidéo à distance, nous abolissons les barrières linguistiques et géographiques en vous connectant à un support multilingue, directement sur votre appareil compatible vidéo.
Nos services
Langue des signes vidéo
Pour les personnes sourdes et malentendantes qui communiquent par le biais de la langue des signes britannique (LSB), l’interprétation vidéo à distance offre une alternative imbattable à l’interprétation sur place, et fournit une solution d’urgence dans les situations les plus critiques. Avec un réseau croissant de linguistes LSB, l’interprétation vidéo à distance est une solution populaire, rentable et efficace.
Nos services
Des processus rigoureux de recrutement et de sélection
La sécurité de nos clients et une expérience de qualité sont notre priorité. Pour votre tranquillité d’esprit, chaque interprète subit avec succès un processus de sécurité rigoureux, y compris un contrôle DBS (Enhanced Disclosure and Barring Service), et construit un dossier de missions avec thebigword, démontrant son expérience et ses qualifications.
Nos services
Données en temps réel rapides
Tout comme les besoins ne s’arrêtent jamais, notre tableau de bord en temps réel ne s’arrête pas non plus, vous offrant un accès immédiat aux rapports sur l’utilisation, les réservations et les demandes. Notre technologie de pointe WordSynk vous permet d’accéder 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an aux services et informations dont vous avez besoin, à la demande.
Plateforme unifiée
Technologie innovante en matière d’assurance
qualité
WordSynk est la plateforme unifiée du groupe thebigword pour les logiciels de langues. Utilisée par tous nos clients issus des plus grandes sociétés et marques au monde, qu’il s’agisse de sociétés technologiques réputées de la Silicon Valley ou des ministères britanniques et américains.
- Sécurisée par la sécurité Microsoft Azure dans le cloud
- Accessible n’importe où au moyen d’une connexion à Internet
- Des applications mobiles pour coordonner les interprètes et les utilisateurs de service
- Des rapports de gestion détaillés
- Des services intégrés d’automatisation et utilisant l’IA
Applications mobiles
Assistance instantanée pour les interprètes
Nos applications mobiles pour nos clients et sous-traitants offrent un accès instantané à des interprètes dans plus de 250 langues
Application pour les sous-traitants
Lors de la conception du système WordSynk, nous avons développé des applications mobiles connexes permettant aux linguistes et aux clients de contrôler leurs calendriers en déplacement. Une fois notre application installée, les linguistes peuvent accepter les réservations de clients immédiatement, où qu’il se trouvent.
- Calendrier de réservation en temps réel
- Gestion des feuilles de temps
- Carte interactive
Application clients
Notre application de partenariat avec les clients leur permet de consulteur leur calendrier, de recevoir des notifications leur rappelant des rendez-vous, de soumettre des feuilles de temps à valider et de passer des appels d’interprétation par téléphone en un seul clic.
- Chiffrement sécurisé de 256 bits
- Accès instantané à l’interprétation par téléphone
- Fonction de disponibilité des interprètes
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité
thebigword a une empreinte carbone entièrement neutre, afin de correspondre aux engagements de nos clients en matière de protection de l’environnement.
Sécurité
Notre système WordSynk est l’un des plus sécurisés du marché. Hébergée sur les systèmes cloud Microsoft Azure, c’est une des solutions dans le cloud les plus sécurisées disponibles actuellement, en permettant un chiffrement de 256 bits.
Microsoft Azure
Si les clients ont besoin de couches de sécurité supplémentaires pour leur propre conformité, nous sommes en mesure de proposer un stockage de données local et à distance via un réseau de serveurs Microsoft Azure.
Conformité ISO
Nous respectons la norme ISO27001 en matière de Sécurité de l’information, ce qui prouve notre engagement à fournir un excellent service à nos clients, et notre excellence en matière de traitement de leurs données.
Conformité
Pour votre tranquillité d’esprit, chaque interprète en face à face a suivi avec succès notre processus strict de recrutement et de sécurité, et a délivré un extrait de casier judiciaire. Nous mettons à disposition uniquement des linguistes parfaitement qualifiés, dont les compétences ont été soigneusement évaluées lors de la phase de recrutement. L’embauche implique de signer un accord de confidentialité et de respecter un code de conduite complet.
Nos processus d’assurance qualité sont accrédités selon la norme exigée par ISO9001 en termes de gestion de la qualité. Ainsi, nos clients sont certains que les entrepreneurs auxquels nous faisons appel sont professionnels, sûrs et compétents.
Contactez-nous
Veuillez contacter notre équipe commerciale pour toute information concernant nos services et pour savoir en quoi ceux-ci peuvent vous être utiles. Nous surveillons régulièrement notre boîte de réception des demandes et répondrons à toutes les demandes dans la mesure du possible.
- Des services d’interprétation, de traduction et de localisation vous permettant de faire des affaires n’importe où et à tout moment
- Une technologie flexible en un seul clic
- Des solutions dans les temps disponibles 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an
- Des partenariats solides et à long terme avec les clients
- Une fourniture de services de qualité optimale à chaque fois