Surmontez toutes les barrières linguistiques en quelques secondes
Dans certaines situations, nous sommes conscients que les limitations géographiques et les contraintes de temps ne permettent pas une assistance d’interprétation sur site. L’interprétation téléphonique peut alors constituer une solution efficace et abordable pour une communication multilingue efficace.
Pourquoi l’interprétation téléphonique ?
La technologie pour abolir les frontières et les limites géographiques
Grâce à l’interprétation téléphonique, vous pouvez vous connecter et collaborer en quelques secondes, sans complications liées à la réservation ou à l’organisation du déplacement de l’interprète.
Le recours à des interprètes en face à face pour les urgences, les zones rurales et les langues rares peut présenter des défis logistiques, et l’interprétation téléphonique est alors une solution précieuse.
Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les urgences, avec la possibilité de réserver à l’avance pour des rendez-vous programmés, l’interprétation téléphonique est une alternative efficace aux missions d’interprétation traditionnelles.
La communication au bout des doigts avec WordSynk
Grâce à notre technologie WordSynk de pointe, nous disposons également d’une puissante application mobile qui permet un accès instantané aux interprètes sur votre téléphone lors de vos déplacements.
Avec un simple processus d’inscription et d’accès en deux clics, y compris des écrans d’identification de langue, vous pouvez être mis en relation avec un(e) interprète en moins de 30 secondes.
Gérez tous vos besoins d’interprétation au sein de la plate-forme complète WordSynk. De l’interprétation en face à face à l’interprétation vidéo à distance et par téléphone, notre plateforme garantit qu’en quelques minutes, vous pouvez réserver et être mis en relation avec un(e) interprète spécialisé(e) pour répondre à vos besoins
Nos services
Assistance immédiate
Dans les situations d’urgence, le temps est souvent d’une importance capitale, et une solution rapide est primordiale pour le succès de la situation ou du dialogue. Grâce à une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an et à une technologie de recrutement avancée hautement automatisée, nous pouvons garantir l’accès à notre réseau de linguistes en quelques secondes.
Nos services
Technologie automatisée
Grâce aux derniers algorithmes innovants de WordSynk, nous sommes en mesure d’utiliser l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour fournir le service de recrutement le plus efficace et le plus efficient, vous proposant un linguiste idéal issu de notre vaste réseau pour répondre à toutes les exigences.
Nos services
Un processus de recrutement rigoureux
La sécurité de nos clients et une expérience de qualité sont notre priorité. Pour votre tranquillité d’esprit, chaque interprète subit avec succès un processus de sécurité rigoureux, y compris un contrôle DBS (Enhanced Disclosure and Barring Service), et construit un dossier de missions avec thebigword, démontrant son expérience et ses qualifications.
Nos services
Un vaste réseau de linguistes
L’application WordSynk Network interagit de manière transparente avec notre solution d’interprétation WordSynk pour permettre aux linguistes de répondre immédiatement aux nouvelles opportunités même lorsqu’ils sont en déplacement, et garantit une efficacité maximale pour le traitement des demandes.
Nos services
Données en temps réel rapides
Tout comme les besoins ne s’arrêtent jamais, notre tableau de bord en temps réel ne s’arrête pas non plus, vous offrant un accès immédiat aux rapports sur l’utilisation, les réservations et les demandes. Notre technologie de pointe WordSynk vous permet d’accéder 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an aux services et informations dont vous avez besoin, à la demande.
Nos services
Support dans plus de 250 langues
Notre réseau de linguistes peut traduire vos mots dans plus de 250 langues. Nous aidons à éliminer les obstacles à la communication et fournissons une assistance pour toutes les principales combinaisons de langues, pour tous vos besoins de communication internationale.
Nos services
Service entièrement accrédité
Nous comprenons combien la qualité est importante et à quel point un interprète correctement qualifié peut être essentiel à un travail. Nous sommes fiers de notre processus de gestion de la qualité certifié ISO9001, qui favorise l’amélioration continue de nos services.
Plateforme unifiée
Technologie innovante en matière d’assurance qualité
WordSynk est la plateforme unifiée du groupe thebigword pour les logiciels de langues. Utilisée par tous nos clients issus des plus grandes sociétés et marques au monde, qu’il s’agisse de sociétés technologiques réputées de la Silicon Valley ou des ministères britanniques et américains.
- Sécurisée par la sécurité Microsoft Azure dans le cloud
- Accessible n’importe où au moyen d’une connexion à Internet
- Des applications mobiles pour coordonner les interprètes et les utilisateurs de service
- Des rapports de gestion détaillés
- Des services intégrés d’automatisation et utilisant l’IA
Appels prioritaires
Spécialement conçu pour les forces de police, le secteur de la justice et les services de santé et d’urgence, WordSynk donne la priorité aux appels aux services d’urgence. Entièrement automatisé via WordSynk, réduisant les retards d’interaction humaine, notre service d’appel TI Priority vous mettra en relation avec un interprète en quelques secondes.
Sécurité maximale
Des appels cryptés sécurisés
Une fiabilité maximale
Traitement des appels à 99%
Applications mobiles
Assistance instantanée pour les interprètes
Nos applications mobiles pour les clients et les sous-traitants offrent un accès instantané à des interprètes dans plus de 250 langues
Appli pour sous-traitants
Lors de la conception de WordSynk, nous avons développé des applications mobiles d’accompagnement pour donner aux linguistes et aux clients le pouvoir de contrôler leur emploi du temps où qu’ils soient. Une fois notre application installée, les linguistes peuvent accepter les missions des clients immédiatement, où qu’ils se trouvent.
- Calendrier de réservation en temps réel
- Gestion des feuilles de temps
- Carte interactive
Application clients
Notre application de partenariat avec les clients leur permet de consulteur leur calendrier, de recevoir des notifications leur rappelant des rendez-vous, de soumettre des feuilles de temps à valider et de passer des appels d’interprétation par téléphone en un seul clic.
- Chiffrement sécurisé de 256 bits
- Accès instantané à l’interprétation par téléphone
- Fonction de disponibilité des interprètes
Sécurité et conformité
Sécurité et conformité
thebigword a une empreinte carbone entièrement neutre, afin de correspondre aux engagements de nos clients en matière de protection de l’environnement.
Sécurité
Notre système WordSynk est l’un des plus sécurisés du marché. Hébergée sur les systèmes cloud Microsoft Azure, c’est une des solutions dans le cloud les plus sécurisées disponibles actuellement, en permettant un chiffrement de 256 bits.
Microsoft Azure
Pour les clients qui ont besoin de couches de sécurité supplémentaires pour leur propre conformité, nous sommes en mesure d’offrir un stockage de données local et distant via le réseau de serveurs Azure de Microsoft.
Conformité ISO
Nous respectons la norme ISO27001 en matière de Sécurité de l’information, ce qui prouve notre engagement à fournir un excellent service à nos clients, et notre excellence en matière de traitement de leurs données.
Conformité
Pour votre tranquillité d’esprit, chaque interprète en face à face a suivi avec succès notre processus strict de recrutement et de sécurité, et a délivré un extrait de casier judiciaire. Nous mettons à disposition uniquement des linguistes parfaitement qualifiés, dont les compétences ont été soigneusement évaluées lors de la phase de recrutement. L’embauche implique de signer un accord de confidentialité et de respecter un code de conduite complet.
Nos processus d’assurance qualité sont accrédités selon la norme exigée par ISO9001 en termes de gestion de la qualité. Ainsi, nos clients sont certains que les entrepreneurs auxquels nous faisons appel sont professionnels, sûrs et compétents.
Contactez-nous
Veuillez contacter notre équipe commerciale pour toute information concernant nos services et pour savoir en quoi ceux-ci peuvent vous être utiles. Nous surveillons régulièrement notre boîte de réception des demandes et répondrons à toutes les demandes dans la mesure du possible.
- Services d’interprétation, de traduction et de localisation pour vous aider à communiquer à tout moment et partout
- Une technologie flexible sur simple pression d’un bouton
- Des solutions disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Des partenariats solides et à long terme avec les clients
- Fournir les meilleurs services à chaque fois