Interprétation à distance surtension

La société mondiale de technologie du langage thebigword Group voit un nombre croissant de clients s’éloigner de l’interprétation traditionnelle face à face/sur site et adopter l’interprétation à distance englobant le téléphone et la vidéo.

Au début de la pandémie du Coronavirus, des formes alternatives d’interprétation sur place étaient nécessaires, mais comme la plupart d’entre nous se sont adaptés à de nouvelles méthodes de travail, le grand mot a continué à voir augmenter le volume de l’interprétation téléphonique et de l’interprétation à distance vidéo.

Depuis juillet seulement, thebigword a vu une augmentation de 30 % des volumes d’interprétation téléphonique et la trajectoire est pour que cela continue d’augmenter. En octobre, les volumes d’interprétation téléphonique étaient 53 % plus élevés que les niveaux pré-covides, ce qui démontre une évolutivité impressionnante. Un client du secteur public au Royaume-Uni a vu les volumes de TI doubler depuis le début de la pandémie. Les volumes d’interprétation à distance vidéo ont également augmenté d’un mois à l’autre depuis mars.

En même temps, TI et VRI sont des solutions plus rentables pour les clients, car le besoin de voyager linguiste est complètement éliminé.

Clare Riches, chef des affaires commerciales, a déclaré: “Depuis la pandémie, nous avons constaté une augmentation massive de la demande de solutions d’interprétation à distance, mais nous disposons des ressources et de la capacité nécessaires pour évoluer à tout moment, sans compromettre la qualité.”

“La pandémie COVID-19 a vraiment changé la façon dont bon nombre de nos clients opèrent, mais chez le bigword, nous disposons des outils et de la technologie pour garantir qu’ils continuent de recevoir les mêmes services d’interprétation de haute qualité dans les salles de justice, les hôpitaux et ailleurs, tout en maintenant des mesures de sécurité pour protéger nos linguistes. et les utilisateurs du service.”

Les services d’interprétation à distance de thebigword sont accessibles via la plateforme technologique tout-en-un de thebigword, WordSynk.

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