Sealed Air est un leader international de la sécurité alimentaire, de l’hygiène des équipements et de la protection des produits. Son portefeuille de clients se compose de marques grand public, telles que les solutions d’emballage alimentaire Cryovac®, les solutions de rembourrage Bubble Wrap® et les solutions de nettoyage et d’hygiène Diversey™.

The Sealed Air Learning Academy est la division de la formation de Sealed Air, responsable des activités pédagogiques au sein de l’organisation. thebigword a établi un partenariat de longue date avec Sealed Air et son académie pédagogique par le biais d’un assortiment de projets pédagogiques internationaux, notamment des forfaits de traduction et de voix-off destinés à l’apprentissage en ligne des employés de Sealed Air dans des formats de fichiers variés.

Le défi

L’année dernière, thebigword a traduit plus de 3,5 millions de mots rien que pour la Sealed Air Learning Academy. Les traductions sont souvent soumises à des délais d’exécution rapides, ce qui signifie que thebigword se doit d’être réactif et flexible dans son approche.

Étant donné que thebigword et Sealed Air sont deux organisations à la pointe de la technologie disposant chacune de ses propres solutions internes, il s’est avéré essentiel pour chacune d’entre elles de comprendre pleinement le fonctionnement de leurs technologies respectives en vue d’améliorer leurs processus en commun.

Il est également important pour thebigword de se familiariser rapidement et entièrement avec les nouvelles technologies introduites par Sealed Air Learning Academy, telles que le nouveau logiciel d’apprentissage en ligne.

La solution

thebigword est régulièrement en contact avec l’équipe de the Sealed Air Learning Academy afin d’examiner des solutions technologiques destinées à améliorer continuellement les processus. Par exemple, des améliorations ont été apportées au Review Tool de thebigword sur la base des informations de retour spécifiquement formulées par Sealed Air Learning Academy.

Le Review Tool est une fonctionnalité intégrée du Translation management System (TMS) de thebigword. Son objectif consiste à faciliter la révision exhaustive du contenu traduit afin d’améliorer la qualité de la traduction et d’aider le traducteur dans ses apprentissages. Le Review Tool a été conçu pour permettre au réviseur de comparer facilement le contenu original avec la version traduite et d’effectuer des vérifications entre les deux documents. Plus particulièrement, il offre au réviseur la technologie qui permet d’accéder rapidement à la terminologie et à la mémoire de traduction spécifiques du client afin d’améliorer la qualité et l’homogénéité de la traduction. La fonction d’aperçu du contenu offre également une vérification visuelle du document dans son contexte pour que le réviseur puisse voir les modifications apportées dans la version finale.

Grâce aux discussions sur les améliorations du Review Tool, le processus de traduction de Sealed Air Learning Academy est devenu encore plus harmonieux qu’auparavant. Le délai d’exécution des traductions a également été amélioré sans conséquences sur la qualité ni la simplicité d’utilisation.

thebigword possède avec Sealed Air un partenariat professionnel bien établi. Sealed Air apporte également des modifications à ses propres technologies et processus, sur les conseils de thebigword.

L’excellente coopération entre les deux sociétés a pu améliorer les processus et la fonctionnalité, consolider le respect mutuel et instaurer une relation de travail solide à long terme.

La plupart des améliorations technologiques résultant du partenariat entre Sealed Air et thebigword font désormais partie de l’offre exhaustive qui permet à thebigword d’améliorer continuellement ses services pour l’ensemble de ses clients internationaux.