Talking the Talk : La localisation dans les télécommunications

L’industrie des télécommunications : un regard de plus près

Au cours de la dernière décennie, le secteur des télécommunications a connu une révolution. Des concepts tels que la 5G, l’IoT, les chatbots et la blockchain font déjà partie de notre quotidien. Pour couronner le tout, les dernières années de mondialisation, d’explosion du pool de contenus et de la nécessité de communiquer partout dans le monde à tout moment et en tout lieu ont sans aucun doute permis au secteur de devenir le moteur de l’innovation et de la croissance pour tous les autres secteurs de l’économie mondiale.

Alors que la croissance rapide pose le défi de promouvoir les stratégies de marketing de marque les plus avancées, parler le langage que vos consommateurs comprennent joue un rôle pivot pour contribuer à la normalité de la communication mondiale. Vous ne pouvez pas vendre un téléphone ou proposer des services à des clients dans un pays si vous ne l’expliquez pas dans la langue qu’ils comprennent.

Ainsi, pour réussir sur le marché actuel, les géants des télécommunications vont au-delà de l’innovation et concentrent leurs efforts sur la facilitation de la communication avec les clients, les partenaires et les employés internationaux dans leur langue préférée, ce qui se traduit finalement par une expérience utilisateur positive.

Parler des enjeux pour les consommateurs du monde entier

Imaginez que vous possédiez un téléphone d’une grande marque de télécommunications mais dont l’interface utilisateur est dans une langue inconnue, ou que vous utilisiez le réseau d’un fournisseur de services de télécommunications qui n’offre pas de services dans un langage compréhensible ! Est-ce qu’ils servent leur objectif ? Serez-vous toujours heureux de les utiliser ?

Alors que la planète regorge de langues différentes, les entreprises de télécommunications doivent inévitablement suivre la pratique de parler en publiant leur contenu sur des plateformes dans la langue maternelle de leurs clients afin de faire partie de leur vie quotidienne et de connecter le monde.

Ce défi d’offrir du contenu multilingue aux consommateurs du monde entier fait de la localisation un élément clé de ce secteur. En tant qu’entreprise de télécommunications, vous devez tout localiser pour chaque pays afin que vos clients comprennent facilement vos appareils et services afin de les intégrer à leur vie quotidienne.

Étant donné que les marques de télécommunications doivent être préparées dans toutes les langues, il est tout à fait logique de s’associer à une traduction et à un service de localisation pour relever ce défi. Qu’il s’agisse de la traduction de documents et de l’interprétation de la parole, de l’audio, de la traduction vidéo ou de la localisation vidéo, assurez-vous que toutes vos données techniques et non techniques parviennent à vos consommateurs dans la langue avec laquelle ils sont à l’aise.

Partenaire fiable pour l’industrie des télécommunications

Une approche métier unique ne fonctionnera pas lors de la communication avec des publics mondiaux, comme dans le cas des entreprises de télécommunications. La localisation du contenu des télécommunications contribue également à renforcer l’engagement des clients et la fidélisation des utilisateurs. La localisation joue un rôle crucial dans le secteur des télécommunications car elle traite d’un jargon spécifique, d’acronymes (par exemple ADSL, SIP, VoIP) et de types de documentation typiques, parfois uniques à ce secteur.

Dans le secteur des télécommunications en constante évolution, le choix correct des mots, la ponctuation et l’importance de la précision terminologique restent impératifs. Cela permet également de s’assurer que les symboles utilisés dans une langue n’interfèrent pas avec le codage des communications dans une autre langue définissant la synchronicité par traduction.

thebigword a été fièrement associé à certaines des marques mondiales de télécommunications au fil des ans, répondant à leurs besoins de localisation dans plusieurs langues grâce à notre plateforme WordSynk basée sur l’IA . Notre plateforme WordSynk rend la localisation continue plus facile et plus intelligente en automatisant les tâches manuelles et en apprenant à partir des préférences pour gagner du temps.

Certaines des fonctions des télécommunications qui nécessitent une localisation sont les suivantes :

  1. Interface utilisateur (UI) (y compris les formulaires, les messages d’erreur, les avertissements, les fenêtres contextuelles et le code)
  2. Vidéos sous-titrées pour des informations sur les produits
  3. Manuels techniques, guides et FAQ
  4. Logiciels, sites Web et commerce électronique
  5. Applications pour appareils mobiles Android ou iOS
  6. Traduction marketing et matériel juridique

Pour plus d’informations sur nos solutions de localisation pour le secteur des télécommunications, veuillez écrire à info@thebigword.com Ou visitez https://en-gb.thebigword.com/