Estoril, Portugal : Le prestataire mondial de services linguistiques, thebigword, célèbre son succès en accueillant l’événement inaugural « thebigleaders » à l’hôtel Intercontinental d’Estoril, au Portugal.

En tant que prestataire de services linguistiques réellement international avec des milliers de clients à travers le monde en Asie, en Europe et dans les Amériques, la société a lancé thebigleaders. Il s’agit de réunir une communauté active de leaders linguistiques désireux de développer des relations plus solides dans l’industrie de la localisation afin d’établir les bonnes pratiques, de partager les connaissances et d’encourager l’innovation.

Assurer un rapprochement étroit et un engagement proactif avec les clients et les leaders de l’industrie est important pour thebigword, qui se base sur les valeurs de l’entreprise pour fournir à ses clients une valeur de classe mondiale, en améliorant continuellement ses services, plateformes et processus.

En présence de certains des principaux clients de thebigword dans le monde, l’ensemble a participé à des conférences stimulantes, à des rencontres avec des spécialistes de la langue et à des tables rondes enrichissantes.

Le premier débat de la soirée a été dirigé par Garry Levitt, Directeur des finances de thebigword, et rassemblait des délégués de 888, Alitalia et Amadeus. La discussion a porté sur le thème de la « Gestion des besoins linguistiques mondiaux complexes », en particulier la gestion de la complexité du contenu et la satisfaction de tous les besoins de contenu, ainsi que sur la manière de livrer le contenu par le biais d’un programme de traduction centralisé pour servir tous les secteurs de l’organisation.

Des représentants de Maverick/DHL et de la société Bobcat se sont joints à Rocco Filomeno, vice-président commercial Europe chez thebigword, pour la deuxième partie de la soirée. Ils se sont engagés dans une discussion perspicace sur le sujet du contenu technique et de la formation, ainsi que sur l’utilité et la pertinence de bien faire les choses dès la première fois.

Fabrizio Pompei d’Alitalia a commenté l’événement en ces termes : « thebigleaders a été une occasion exceptionnelle pour rencontrer d’autres personnes qui ont les mêmes idées que nous et partager nos expériences similaires dans le domaine de la localisation.

Nous avons tous des parcours différents et des approches différentes quant à la façon dont nous fonctionnons, c’était donc formidable d’échanger des idées sur ce que l’avenir nous réserve dans l’industrie. Je recommande vivement aux professionnels d’assister à ces événements, ils enrichissent vraiment votre expérience sur le terrain ».

Mascia Salucci responsable des ventes numériques, de l’acquisition et de l’analyse chez Alitalia, a partagé sa vision et ses objectifs en matière d’apprentissage automatique, notamment dans le contexte des ventes numériques et des expériences utilisateur.

Alitalia se consacre à l’apprentissage automatique pour augmenter les ventes numériques. Chaque utilisateur d’Alitalia bénéficie d’une expérience personnalisée, c’est-à-dire que le message (par exemple une offre promotionnelle) et les contenus affichés sont personnalisés en fonction de son historique d’achat et de navigation et sont constamment améliorés par l’IA et l’apprentissage automatique. De même, à l’avenir, Alitalia cherche à disposer d’un service de traduction dynamique d’auto-apprentissage basé sur l’intelligence artificielle afin d’offrir à ses clients la meilleure formulation et les meilleurs textes pour chaque expérience unique et d’améliorer encore leurs taux de conversion.

La série d’événements et de forums « thebigleaders » se tient à différents endroits à travers le monde, pour engager, inspirer et stimuler l’innovation dans l’industrie de la localisation. Ce comité de professionnels aura l’occasion de discuter des principaux défis de la localisation, des études de cas et des bonnes pratiques.

Pour plus de renseignements sur la façon dont vous pouvez vous impliquer en tant que leader linguistique, veuillez consulter le site suivant :www.thebigleaders.com ou contacter thebigleaders@thebigword.com.