La société mondiale de technologie linguistique thebigword a été reconnue comme chef de file de l’industrie mondiale des services linguistiques par le cabinet indépendant d’études de marché CSA Research.

CSA Research est la référence en matière de recherche dans le secteur linguistique et se concentre sur l’optimisation et l’innovation des pratiques industrielles dans les domaines de la traduction, de l’interprétation, de la mondialisation et de l’internationalisation

Sur la base de données validées et vérifiées provenant d’un échantillon représentatif de 462 fournisseurs de services linguistiques (FSL) CSA Research a nommé thebigword comme l’un des fournisseurs de services d’interprétation majeurs.

Les résultats sont détaillés dans un rapport paru en août 2020, qui désigne thebigword comme le plus important fournisseur d’interprétation en personne au monde. Il est également reconnu comme le 7e fournisseur de services d’interprétation par téléphone (ou OPI : Over-the-Phone Interpretation).

Grâce à sa technologie de pointe WordSynk et à son réseau dédié de plus de 15 000 linguistes, thebigword offre des services linguistiques professionnels qui font confiance aux 100 meilleures marques et organisations mondiales.

Joshua Gould, PDG de thebigword a déclaré : « Nous sommes ravis d’être nommés fournisseur de services linguistiques numéro un au monde pour notre interprétation en personne par CSA. Les entreprises du monde entier font confiance à notre nom et à notre technologie WordSynk pour leur soutien linguistique. »

Hélène Pielmeier, analyste principale de CSA Research, a commenté ce qui suit : « L’interprétation est une bête complètement différente de la traduction. Une fois que vous êtes passés des emplois ponctuels ici et là, il faut un talent certain pour fournir les services d’interprétation, une infrastructure de chaîne de logistique, une technologie de gestion pour coordonner les tâches, les outils de soutien à la prestation des services et l’approche lorsque vous travaillez avec les clients. »

À cause de COVID-19, d’autres formes d’interprétation sur place étaient nécessaires, mais à mesure que les gens se sont adaptés à de nouvelles façons de travailler, thebigword a continué de voir augmenter les volumes d’interprétation téléphonique et d’interprétation vidéo à distance, ce qui permet aux clients de changer de canal. En savoir plus ici.

Les classements des services d’interprétation sont fondés sur les revenus confirmés de 2019 — CSA Research a constaté que le marché de la même année pour les services linguistiques et les technologies connexesatteint49,60 milliards de dollars.