thebigword, le prestataire mondial de services linguistiques, s’engage de façon permanente au soutien des communautés locales et internationales.

La société a fait don de sa toute nouvelle application d’interprétation téléphonique, WordSynk, à Servo Group, un prestataire multiservices dont le siège est à Leeds, qui a mis sur pieds le premier service de protection des sans-abris de Leeds.

WordSynk assurera une véritable communication entre Vulnerable Citizen Support, l’organisation caritative en charge de l’unité d’organisation, et ceux qui sont en attente d’aide mais qui ne parlent pas anglais. L’application offre la possibilité de communiquer en moins de 30 secondes lorsque la langue constitue une barrière.

Jusqu’à présent, l’utilisation de WordSynk a été d’un incroyable soutien. L’application a récemment aidé un sans-abri turc qui maîtrisait mal l’anglais. Il avait perdu son passeport et s’était battu pour informer cette œuvre de charité de la situation – le problème a été résolu par un coup de fil de 2 minutes à un interprète via WordSynk, permettant à l’homme de prendre rendez-vous avec l’ambassade et d’accéder à un Bed and Breakfast. WordSynk a également aidé avec succès à trouver des logements pour 3 personnes sans-abri à travers Leeds.

Mark Daley, chef de l’exploitation chez thebigword, a déclaré : « En tant qu’entreprise mondiale engagée dans l’aide à divers œuvres caritatives, nous avons estimé que ce serait une occasion unique pour nous de mettre notre technologie au service d’une cause plus que noble. J’espère grandement que cela facilitera les situations où la communication est difficile. »

Le service de protection de Servo Group offre un accès gratuit aux installations de lavage et sanitaires, aux repas et boissons chauds, ainsi qu’à un lieu sûr et accessible pour les rencontres et discussions. Il sert également de base aux sans-abri qui doivent remplir des formulaires et obtenir de l’aide de l’œuvre de charité pour avoir accès aux services d’appui et d’aiguillage. Le service de protection est disponible dans les rues sept jours sur sept, 365 jours par an.

Glen Crosthwaite, professionnel de la sécurité chez Servo Group et Vulnerable Citizen Support, a déclaré : « L’utilisation gratuite de WordSynk, cette fantastique et unique application, constitue littéralement une opportunité incroyable. Les barrières linguistiques sont énormes. Elles peuvent faire toute la différence dans l’obtention ou non de l’aide dont nos amis sans-abri ont besoin.

La communication est vitale. Elle constitue l’une des tâches les plus importantes que nous accomplissons. Cela fait vraiment une énorme différence dans notre combat et nos efforts visant à aider les personnes les plus démunies et les plus vulnérables qui vivent dans notre société actuelle, nous ne pourrons jamais cesser d’exprimer notre reconnaissance à thebigword. »

thebigword croit que chacun mérite d’avoir accès à l’aide dont il peut avoir besoin et s’engage à briser la barrière de la communication et à ouvrir un réseau de soutien grâce à sa toute nouvelle et innovante technologie.

thebigword a participé à diverses autres activités de bienfaisance telles que Cash for Kids, des ventes de gâteaux pour Macmillan, un saut en parachute pour Allied Forces Foundation, et une nuit à la belle étoile dans le parking au profit de CentrePoint.