Le prestataire mondial de services linguistiques, thebigword, a le plaisir d’annoncer le lancement de deux nouvelles applications mobiles innovantes : WordSynk et WordSynk Interpreter, qui sont en ligne et qui sont disponibles depuis le 4  février 2019.

Les deux applications ultramodernes ont été conçues et créées par Gould Tech Solutions, qui fait partie de thebigword Group, pour aider les clients de l’entreprise et son vaste réseau d’interprètes professionnels à accéder aux services d’interprétation et à les offrir à partir de n’importe quel coin du monde.

L’application client WordSynk est une application d’interprétation téléphonique unique et puissante disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, permettant aux clients de se connecter à un interprète spécialisé dans plus de 250 langues prises en charge en moins de 30 secondes. L’application WordSynk supprime le délai de recherche des numéros de téléphone et des codes d’accès à la langue et permet à l’utilisateur de sélectionner la langue à l’aide de l’écran d’identification de langue et de composer immédiatement le numéro.

L’application permet un accès instantané aux services d’interprétation sur demande. Elle est particulièrement importante pour les principaux services communautaires et d’urgence, comme la police et le NHS qui sauvent des vies et travaillent dans des conditions difficiles où l’accès immédiat à un linguiste peut être nécessaire.

La deuxième application, WordSynk Interpreter, est un bureau mobile entièrement intégré qui permet aux linguistes de gérer efficacement leurs agendas, d’accepter et d’assister à davantage de missions d’interprétation et de synchroniser électroniquement leurs feuilles de temps en temps réel, lorsqu’ils se trouvent sur des terminaux mobiles IOS et Android. Cette application intuitive comprend de plus amples informations de réservation pour aider les linguistes à gérer leur emploi du temps et intègre une fonctionnalité de cartographie pour garantir une arrivée à temps.

Mark Rice, Directeur des systèmes d’information, a exprimé sa satisfaction par rapport aux applications en ces termes : « Nous sommes ravis de lancer WordSynk et WordSynk Interpreter afin d’assurer la continuité du service d’interprétation client de thebigword et d’améliorer l’engagement et l’accessibilité des offres et des missions des interprètes.

Nous sommes convaincus qu’il s’agit d’une solution révolutionnaire pour les situations critiques et les rôles en contact direct avec le public et qui, pour les linguistes, garantira une plus grande connectivité aux opportunités lors les déplacements. »

Garry Levitt, Directeur des finances a également donné son avis par rapport aux applications : « Pour répondre à la demande croissante et mondiale pour un accès facile aux services linguistiques sur demande, nous investissons stratégiquement dans des technologies qui placent thebigword à l’avant-garde de l’industrie des services linguistiques. Notre application client WordSynk est la solution parfaite pour améliorer en permanence l’efficacité et la rapidité de nos services d’interprétation téléphonique, en particulier pour les services communautaires et d’urgence.

La nouvelle application linguiste, WordSynk Interpreter, permet à nos interprètes, grâce à ses riches fonctionnalités, de fournir des services inestimables à nos clients, et nous nous réjouissons de notre collaboration continue avec la communauté linguistique pour apporter de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications qui répondent à leurs besoins en tant que partenaires clés. »

En tant que prestataire mondial de services linguistiques, notamment l’interprétation et la traduction, l’objectif de thebigword est de donner à chacun la possibilité de communiquer sans barrières linguistiques. WordSynk et WordSynk Interpreter sont des innovations importantes qui permettent aux clients et aux linguistes de se prendre en charge, de lever les obstacles aux services d’interprétation sur demande et de fournir un service plus complet et rapide.