thebigword remporte le renouvellement du contrat d’interprétation téléphonique avec Yorkshire Water

Yorkshire Water a renouvelé son contrat d’interprétation téléphonique avec la société mondiale de technologie linguistique thebigword Group.

Yorkshire Water est l’une des plus grandes sociétés réglementées d’approvisionnement en eau et de traitement des eaux usées au Royaume-Uni, sur laquelle les habitants du comté du Yorkshire.

Ce renouvellement de contrat permettra à Yorkshire Water de continuer à utiliser les services d’interprétation téléphonique de thebigword pour aider les opérateurs de son centre d’appels lorsqu’ils s’adressent à des clients dont la langue maternelle n’est pas l’anglais.

Carolyn Wilde, directrice des comptes stratégiques chez thebigword Group, a déclaré : « Yorkshire Water fournit de l’eau à plus de 5,4 millions de personnes chaque jour, et nous sommes fiers de continuer à briser les barrières de communication avec ceux qui vivent dans la région grâce à ce renouvellement de contrat. »

L’interprétation téléphonique de thebigword permet aux utilisateurs d’être mis en relation avec un linguiste professionnel en moins de 30 secondes.