Présentation

Interprétation face à face

Dans certaines situations complexes ou délicates, l’interprétation en personne est la solution idéale, et notre expérience dans ce domaine est inégalée. En tant que prestataire figurant sur certains des accords-cadres les plus importants du Royaume-Uni, on nous fait confiance pour fournir un service de haute qualité à chaque fois. Nos interprètes sont disponibles jour et nuit, 365 jours par an, et peuvent être réservés par téléphone (par le biais de notre centre d’appels au Royaume-Uni) ou en ligne (sur notre portail sécurisé et convivial).

Fonctionnement de l’interprétation face à face

 

 

Le client enregistre une réservation dans IMS.Direct

Un linguiste spécialisé est identifié pour la réservation en question

Le linguiste confirme la réservation grâce à l'appli mobile

Le client et le linguiste conviennent d'un horaire

En savoir plus

Nos interprètes

Pour votre tranquillité d’esprit, chaque interprète face à face a subi notre processus de recrutement rigoureux et des contrôles de sécurité, notamment une vérification d’antécédents « Enhanced DBS » (Disclosure and Barring Service).

Nous faisons uniquement appel à des linguistes dûment qualifiés dont les compétences ont été soigneusement évaluées lors du recrutement. Leur emploi est assujetti à la signature d’un accord de confidentialité et d’un code de conduite exhaustif.

Ce que nous pouvons faire d'autre

Fonctionnalités et avantages complémentaires de notre service d'interprétation face à face :

Une équipe d'assistance à la clientèle dédiée

pour vous aider dans tous les aspects du service.

Procédures de recrutement et sélection rigoureuses

dont un programme d'intégration et de formation pour veiller à vous fournir les interprètes les plus qualifiés, expérimentés et motivés.

Des managers régionaux

pour développer des solutions d'interprétation sur mesure qui conviennent à vos besoins.

Processus de feedback des clients certifié ISO9001

pour piloter les améliorations continues du service.

Un chargé de compte dédié

pour mettre au point des solutions, répondre aux questions et mener des révisions régulières du service.

Une facturation souple

pour répondre aux besoins de votre organisation.

Un programme de mise en œuvre structuré et éprouvé

pour assurer une performance optimale dès le premier jour.

Données en temps réel via un portail en ligne

pour suivre l'avancement des réservations ou préparer des rapports de gestion.

NOTRE TECHNOLOGIE

Système de gestion des interprètes (IMS Direct)

Nous trouvons le bon interprète en quelques minutes ! IMS.Direct est une solution rapide et pratique pour tous vos besoins d’interprétation.

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  1. Des services d'interprétation, de traduction et de localisation qui vous permettent de conclure des affaires à tout moment, partout dans le monde
  2. Une technologie flexible d'une simple pression
  3. Solutions en temps opportun disponibles 365j/an et 24h/24
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